En Quantumland tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que diseñamos cada rincón del universo: lo invisible sostiene lo visible. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Quién es la responsable
La responsable del tratamiento de tus datos es Quantumland, plataforma de aprendizaje inmersivo, contactable en hola@quantumland.com.
2. Qué datos recogemos
Recogemos solo los datos necesarios para que el universo funcione:
- Datos de cuenta: nombre, email y credenciales, gestionados de forma segura a través de Clerk.
- Datos de pago: los procesa Stripe. No almacenamos tu número de tarjeta en nuestros servidores.
- Datos de uso: progreso en cursos, Love Coins, tags cuánticos, isla activa y demás métricas necesarias para ofrecerte la experiencia.
- Contenido que generás: publicaciones, comentarios y mensajes dentro de la comunidad.
3. Para qué los usamos
- Brindarte, mantener y mejorar Quantumland.
- Procesar tus compras y enviarte las confirmaciones.
- Comunicarnos contigo (avisos técnicos, soporte, novedades del producto).
- Detectar y prevenir fraude o usos no autorizados.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con proveedores que necesitamos para operar el servicio, y siempre bajo contratos de confidencialidad:
- Clerk — autenticación e identidad.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
- Resend — envío de emails transaccionales.
- Vercel — hosting de la aplicación.
No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Cómo los protegemos
- Conexiones cifradas con HTTPS/TLS.
- Autenticación segura mediante Clerk (con soporte para 2FA).
- Pagos procesados por Stripe (PCI-DSS).
- Rate limiting, validación estricta y auditorías de seguridad.
6. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a limitarlo. Algunos los podés ejercer directamente desde tu cuenta:
- Exportar tus datos en formato JSON desde Dashboard → Cuenta → Descargar mis datos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta desde Dashboard → Cuenta → Solicitar eliminación. La procesamos dentro de 30 días.
Para cualquier otro derecho o consulta podés escribirnos a hola@quantumland.com.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables (por ejemplo, registros de facturación). Después los eliminamos o anonimizamos.
8. Cookies
Usamos las cookies estrictamente necesarias para que la plataforma funcione (sesión, preferencias, seguridad) y, con tu consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se usa el producto y mejorarlo. Podés revisar y cambiar tu elección desde el banner que aparece en tu primera visita.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Esenciales — autenticación con Clerk, seguridad y consentimientos. No requieren tu permiso.
- Analíticas — métricas anónimas de uso. Solo se activan si las aceptás.
9. Menores
Quantumland no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.
10. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.
11. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política te avisaremos con una notificación en la plataforma o por email cuando los cambios sean sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, junto con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tenés dudas, consultas o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a hola@quantumland.com y te respondemos lo antes posible.